Kennis behouden in MKB

Het Leonardo project Knowmakers, waar het ICT Center Friesland bij betrokken is sinds eind 2002, is afgerond met de oplevering van een aantal training modules voor het MKB. Doel van het project was het onderzoeken van het gebruik van bestaande kennis binnen MKB bedrijven. Veel kennis bij MKB bedrijven gaat verloren omdat die kennis niet wordt opgeslagen of bewaard. Als bijvoorbeeld werknemers ziek worden of van baan veranderen verdwijnen oude routines en is er een direct verlies kennis. Het gebruik van goede klantenbeheer systemen en het schrijven van gebruikersmanuals helpt MKB bedrijven kennis vast te leggen.

In samenwerking met partners uit 5 Europese landen (Spanje, Frankrijk, Italië, Tsjechië en Engeland) is een opleidingsprogramma ontwikkeld dat MKB bedrijven leert om de niet direct tastbare kennis te vinden en ook vast te leggen. Op de website www.knowmakers.nl wordt het resultaat van de onderzoeken gepresenteerd. Verder worden bedrijven aangeraden de Knowledge management assessment tool te gebruiken. Hiermee kan bepaald worden óf knowledge management een interessante bijdrage aan het bedrijf kan leveren.

Bron: ICT Center Friesland