Amsterdam wil meer met elektronische dienstverlening

De Gemeente Amsterdam heeft zich bij EGEM kandidaat gesteld als Voorhoedegemeente. EGEM ( Elektronische gemeenten) ondersteunt gemeenten bij de verbetering van hun dienstverlening en bedrijfsprocessen door een effectieve en efficiënte inzet van ICT.

EGEM zoekt tien gemeenten die willen fungeren als testgroep voor onderzoeken en pilots van het Programma Andere Overheid op de gebieden Transparantie, Dienstverlening en Innovatie van bedrijfsprocessen.

Om in aanmerking te komen voor Voorhoedegemeente moet de gemeente aan een aantal voorwaarden voldoen. Een Voorhoedegemeente moet de afgelopen twee jaar aantoonbare resultaten hebben geboekt op het terrein van elektronische dienstverlening. Ook moet deze gemeente voor 2005 personele en financiële middelen hebben gereserveerd voor verdere ontwikkeling op dit terrein.

De gemeente Amsterdam wil de kennis en ervaring die zij de afgelopen jaren heeft opgebouwd graag met andere gemeenten delen. Dat hebben we al laten zien met bijvoorbeeld projecten als web-in-a-box en AmsterdamMail. Maar ook Bestuursinformatie On Line, het Loket Amsterdam en het Portaal Amsterdam zijn goede voorbeelden van elektronische dienstverlening.

Verder zijn er verschillende projecten in voorbereiding, o.a. de realisatie van Eén telefoonnummer (0900-0020) waar inwoners van Amsterdam met al hun vragen terecht kunnen. Ook het Loket Amsterdam is volop in ontwikkeling. Het doel is dat eind 2005 elf van de veertien stadsdelen zijn aangesloten bij het Loket.

Bron: BIA Amsterdam